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Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón

Preguntas frecuentes

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Índice de contenidos

Padrón    

  • ¿Cómo se solicita un volante de empadronamiento?
  • ¿Cómo se solicita un certificado de empadronamiento?
    En las Oficinas de Atención al Ciudadano, a través de la Instancia Normalizada del Ayuntamiento, previo pago de la tasa establecida en la Ordenanza Fiscal Reguladora de la Tasa por la expedición de documentos y la tramitación de expedientes administrativos. Se recoge en la misma OAC en la que se realizó la solicitud, en el plazo aproximado de 10 días.
  • ¿Para qué sirven el volante y certificado de empadronamiento?
    El volante de empadronamiento suele necesitarse para realizar los siguientes trámites:
    • Acreditar que se es vecino de Pozuelo de Alarcón. 
    • Cambiar el domicilio en el D.N.I o en el carné de conducir.
    • Solicitar ambulatorio y médico en el nuevo domicilio.
    • Renovar la Tarjeta de Residencia.
    • Solicitar ayudas económicas: becas de comedor, becas de libros, etc.

    El certificado de empadronamiento suele necesitarse para realizar los siguientes trámites:

    • Matrimonio Civil.
    • Registro de Parejas de Hecho.
    • Solicitud de Nacionalidad.
    • Solicitud de Justicia Gratuita.
    • Permisos de Residencia y Trabajo (1ª vez).
    • Arraigo Social.
    • Trámites de contratación de una persona extranjera.
    • Carta de Invitación.
  • ¿Puedo solicitar volantes de empadronamiento de otras personas? 
    Sí, siempre que estén empadronados en su mismo domicilio.
    En caso de que quiera obtener volantes de empadronamiento de personas que no están empadronadas en su domicilio, debe aportar una fotocopia del D.N.I., Tarjeta de Residencia, Pasaporte o Libro de Familia, de esa persona.

Medio ambiente     

  • ¿Cómo se solicita un nuevo contenedor?
    Se pueden solicitar nuevos contenedores para residuos domésticos, a través del 010 o de las OAC’s, por los siguientes motivos:
    • Primera ocupación de vivienda de nueva construcción.
    • Rotura causada por el servicio de recogida.
    • Capacidad insuficiente.
    • Robo: adjuntando la denuncia por robo.
    • En el caso del contenedor amarillo para envases de plástico, latas y bricks, que el domicilio no haya dispuesto de él hasta la fecha (es decir, que se trate del primer suministro de este tipo de contenedor).
  • ¿Cómo se solicita la recogida de muebles y enseres?
    Los muebles y enseres se recogen los jueves, previa petición telefónica al 010. Para ello, los vecinos interesados deben sacar los enseres a la puerta de su domicilio el miércoles por la noche. Si la solicitud se realiza el miércoles a partir de las 12:00 horas, la recogida se aplazará al jueves de la semana siguiente.

  • ¿Cómo se pueden retirar restos de los jardines?
    Los restos vegetales de poda y jardinería deben depositarse, por los ciudadanos:
    • En bolsas cerradas (10 bolsas como máximo)
    • En hatillos (10 hatillos como máximo)
    • En contenedores domiciliarios normalizados de color verde.
    Estos materiales se recogen, puerta a puerta, con frecuencia variable según zonas (una o dos veces por semana).

  • ¿Dónde están ubicadas las islas ecológicas?
    En el término municipal de Pozuelo de Alarcón existen cerca de 200 islas ecológicas. A través del teléfono de Atención al Ciudadano 010, podemos conocer su ubicación o información sobre la que se encuentra más cerca de nuestro domicilio.

  • ¿Cuál es el horario de recogida de basuras?
    El servicio de recogida de residuos sólidos urbanos se realiza en todas las zonas de Pozuelo, en diferentes horarios.

    Para conocer los horarios según zonas, pinche aquí.

Obras y urbanismo    

  • ¿Cómo se solicita una licencia urbanística?
    Para conocer toda la información sobre licencias urbanísticas, pinche aquí.

  • ¿Cuál es el horario de atención del aparejador y el arquitecto municipales?
    Tanto el aparejador como el arquitecto municipal, atienden presencialmente, sin cita previa, los lunes, miércoles y viernes, de 9:00 a 11:00 horas, en el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón (Plaza Mayor, nº 1).

Movilidad y transportes     


Sanidad   

  • ¿Cómo se comunica una plaga?
    Las plagas de insectos (cucarachas, hormigas, plagas molestas, etc.) y roedores (ratas y ratones), se comunican al teléfono de atención al ciudadano 010 de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.

    No se atienden avisos para domicilios particulares o comunidades de vecinos.


010 Madrid    

  • ¿Cuál es el teléfono de Atención al Ciudadano de Madrid?
    • Desde fuera de Madrid capital: 91 529 82 10
    • Desde Madrid capital: 010

Calendario fiscal   

¿Cuál es el calendario fiscal para 2017?


Calendario laboral 

¿Cuál es el calendario laboral de Pozuelo de Alarcón?

DESTACADOS

    Organismo:

Concejalía de Atención al Ciudadano

Más información:

inn.par
Centro de Innovación Tecnológica y Audiovisual
C/ San Juan de la Cruz, nº 2 Tercera planta
28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)

  • Oficinas de Atención al Ciudadano OAC: 91 452 27 01/ 91 512 03 40 / 91 715 87 02
  • Reclamaciones y sugerencias: 91 799 07 64. Ext.: 2547 / 2483
  • Atención telefónica (010): 010 / 91 217 74 92

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Plaza Mayor 1, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) Telf. 91 452 27 00

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