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AVISO
El lunes 21 de enero se realizarán tareas de mantenimiento en este portal de 9 a 11 h. Disculpen las molestias.

Servicios Avanzados Multicanal

El proyecto del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón “Servicios Avanzados Multicanal del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón”, ha sido cofinanciado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, dentro del Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2011, con número de referencia TSI-050100-2009-104, con el objetivo de impulsar la sociedad de la información aumentando las posibilidades de ciudadanos y empresas de interactuar de manera telemática con la Administración Local.

El proyecto ha tenido como objeto:

  • Consolidar el Portal Web municipal como único punto de acceso para la e-Administración del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón.
  • Perfeccionar la oferta de servicios digitales municipales y garantizar el acceso electrónico de los ciudadanos y las empresas a dichos servicios.
  • Garantizar la homogeneidad de la oferta y nivel del servicio prestado con respecto a los otros canales de acceso y la interacción e integración entre estos.
  • Implantar nuevos servicios de valor añadido y prestar un tratamiento personalizado a los ciudadanos, empresas, instituciones y trabajadores del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón.
  • Ofrecer servicios a empresas y profesionales para el fomento de la Responsabilidad Social Corporativa y el teletrabajo.

Las actuaciones realizadas se enmarcan en:

  • 1. El desarrollo de proyectos y servicios de administración electrónica.
  • 2. El desarrollo del Portal del Empleado y servicios electrónicos avanzados de la Intranet municipal.
  • 3. La gestión electrónica de procedimientos administrativos.
  • 4. El desarrollo de servicios multicanal de comunicación y participación del ciudadano.
  • 5. Los servicios avanzados a empresas y profesionales.

Las actividades realizadas son las que se enumeran a continuación:

  • 1. Desarrollo de proyectos y servicios de administración electrónica:
    • a. Proyecto web preinscripción a talleres en los Centros de Mayores
    • b. Sede electrónica, incluyendo los procedimientos de la sede electrónica, el Registro Telemático, el tablón de anuncios virtual y el sellado de tiempo.
    • c. Adaptación cartográfica de catastro.
    • d. Desarrollo de app para el portal web e. Gestión electrónica de bibliotecas municipales, incluyendo el aplicativo de gestión de bibliotecas "Absysnet", la biblioteca electrónica y la plataforma de libro electrónico.
    •  f. Formación para empleados en Administración Electrónica g. Reserva de instalaciones deportivas online.
    • h. Venta de entradas para actividades culturales
  • 2. Desarrollo del portal del empleado y servicios avanzados electrónicos de la intranet:
    • a. Portal del empleado, incluyendo Ginpix, Dorlet y el certificado de correo electrónico.
    • b. Digitalización (Banco de archivos digitales online y digitalización de fondos documentales de las bibliotecas municipales).
    • c. Formación para usuarios de las bibliotecas municipales.
    • d. Servicios electrónicos avanzados de la intranet, incluyendo la suscripción a revistas digitales de ámbito profesional y la gestión de reservas e impresión de los puestos públicos de acceso, así como los servicios web del Padrón Municipal de Habitantes.
  • 3. Gestión electrónica de procedimientos administrativos:
    • a. Gestión de expedientes de Urbanismo.
    • b. Licencias de Autocad.
  • 4. Desarrollo de servicios de comunicación multicanal y de participación del ciudadano:
    • a. Soporte remoto.
    • b. Portal de afiliación.
    • c. Panel del ciudadano.
  • 5. Servicios a empresas y profesionales:
    • a. Realización y organización de Foros.
    • b. Creación de una red de empresas para buenas prácticas en RSC.
    • c. Creación de un portal de empresas socialmente responsables.

 

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